অ্যান্ড্রয়েড ১১ আপডেট করার পর যে একাধিক সমস্যা Mi A3 ফোনে, সেটি বিনামূল্যে ও নিঃশর্তে রিপেয়ারিংয়ের পরিষেবা দিচ্ছে Xiaomi কোম্পানী।

 

সম্প্রতি বেশ কয়েকটি স্মার্টফোনে অ্যান্ড্রয়েড ১১ আপডেট নিয়ে এসেছে Xiaomi। এর মধ্যে রয়েছে Mi A3 ফোনটিও। কিন্তু এই আপডেটের জেরে সমস্যায় পড়েছেন Mi A3 ব্যবহারকারীরা। আপডেট হওয়া মাত্রই ফোনে নানা রকমের সমস্যা দেখা দিচ্ছে। কোনও ফোন অন হচ্ছে না। কোনওটায় আবার মাদারবোর্ডে সমস্যা দেখা দিচ্ছে। দেশের নানা প্রান্ত থেকে একের পর এক অভিযোগ আসছে। সমস্যার সমাধানে শেষমেশ এগিয়ে এল প্রস্তুতকারী সংস্থা Xiaomi। সম্প্রতি সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, দেশের সমস্ত Mi A3 ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে ও নিঃশর্তে ফোন রিপেয়ারিং করার পরিষেবা দেওয়া হবে।

বলা বাহুল্য, Android 11 আপডেট আসার পর থেকে Mi A3 ফোনে একের পর এক জটিলতা তৈরি হয়। Xiaomi-এর Mi A3 ব্যবহারকারীরা তাঁদের ফোন ব্যবহারের সময়ে নানা সমস্যার সম্মুখীন হতে শুরু করেন। বেশ কয়েকটি ফোন ব্যবহারের অযোগ্য হয়ে পড়ে। অনেক ফোন সুইচ অন করা যায়নি। এই অস্থির পরিস্থিতিতে অনেকে ফোন রিপেয়ারিংয়ের জন্য নিকটবর্তী Mi স্টোরে ছুটে যান। কিন্তু সেখানেও বড় বিপদ। ফোন ঠিক করে দেওয়ার জন্য মোটা টাকা দাবি করে সার্ভিসিং সেন্টারগুলি। একাংশের অভিযোগ, ফোন ঠিক করতে গিয়ে ৫০০০ থেকে ১১,০০০ টাকা পর্যন্ত চার্জ করা হচ্ছে। ফোনের মাদারবোর্ডে রিপ্লেস করার কথা বলছে রিপেয়ারিং সেন্টারগুলি। এক কথায় বলতে গেলে, ফোন ছাড়াই দিন কাটাতে হচ্ছে। গ্রাহকদের অভিযোগ, ডেভেলপররা কোনও রকম টেস্ট না করেই ফোনে আপডেট নিয়ে এসেছেন। আর তাঁদের এই অপরিণামদর্শী কাজের শিকার হচ্ছেন নির্দোষ গ্রাহকরা। কোনও উপযুক্ত কারণ ছাড়াই পকেট থেকে মোটা টাকা খোয়াতে হচ্ছে। দিনের পর দিন ফোন চালু না থাকায়, কাজের জায়গা থেকে শুরু করে একাধিক ক্ষেত্রে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে।

বিস্তারিত